La comunicazione: Tecniche di comunicazione – La comunicazione verbale e non verbale – Elementi di psicologia della comunicazione –
La Programmazione neurolinguistica: introduzione alla pnl: definizione, presupposti, cenni storici, raggiungere gli obiettivi: l’obiettivo ben formato
capire noi stessi e gli altri: valori e credenze, metaprogrammi, la calibrazione, mapping across – costruire le relazioni: ricalco e guida, metamodello e ristrutturazione
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