UFC 1 – Padroneggiare la Lean Six Sigma come strumento di Problem solving
UFC 2 – Identificare la voce del cliente e definire la mappa del processo (DEFINE)
UFC 3 – Raccogliere ed analizzare i dati (MEASURE/ANALYZE)
UFC 4 – Stilare il piano di implementazione e mantenere il miglioramento nel tempo (IMPROVE/CONTROL)
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