Introduzione alla vendita Le basi della comunicazione nella vendita Cenni sulla tecnica di vendita La trattativa commerciale: fase 1: l’approccio interlocutore fase 2: l’analisi dei bisogni: scoprirli e crearli fase 3: la proposta e la difesa del margine fase 4: la chiusura della trattativa e le premesse per lo sviluppo del cliente
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