Amministrazione e Contabilità

ADDETTO ALLA SEGRETERIA

Corsi Finanziati

Corso terminato

Inizio: 29/09/2010 Fine: 27/10/2010 Durata: 80 ORE ore

OBIETTIVI:

ACQUISIRE LE COMPETENZE PER GESTIRE EFFICACEMENTE L’ATTIVITÀ DI SEGRETERIA E GLI ASPETTI OPERATIVI D’UFFICIO ATTRAVERSO L’UTILIZZO DEGLI STRUMENTI INFORMATICI. APPRENDERE LE PRATICHE AMMINISTRATIVE DI BASE; MATURARE ABILITÀ DI RELAZIONE, COMUNICAZIONE E DI ORGANIZZAZIONE

CONTENUTI:

MOD. 1: DIRITTI E DOVERI DEI LAVORATORI TEMPORANEI (ORE 4)
MOD. 2: SICUREZZA SUI LUOGHI DI LAVORO (ORE 4)
MOD. 3: VIDEOSCRITTURA CON WORD (ORE 8)
MOD. 4: FOGLI ELETTRONICI CON EXCEL (ORE 8)
MOD. 5: INTERNET E POSTA ELETTRONICA (ORE 4)
MOD. 6: ORGANIZZARSI CON OUTLOOK (ORE 4)
MOD. 7: COMUNICARE EFFICACEMENTE: LA COMUNICAZIONE CON IL CLIENTE, LA COMUNICAZIONE AL TELEFONO, GESTIRE LE SITUAZIONI “DIFFICILI” AL CENTRALINO E ALLA RECEPTION. (ORE 12)
MOD. 8: TECNICHE DI SEGRETERIA: ACCOGLIERE IL CLIENTE, GESTIRE L’AGENDA DEGLI APPUNTAMENTI, FAR FRONTE ALLE PRIORITA’ E ALLE SITUAZIONI DI EMERGENZA, GESTIRE LE LAMENTELE DEI CLIENTI (ORE 12)
MOD. 9: PRATICHE AMMINISTRATIVE DI BASE: LA PRIMA NOTA, LE FATTURE, I DOCUMENTI DI TRASPORTO (ORE 24)

GIORNI E ORARI:

DAL 29/09/2010 AL 27/10/2010 DALLE 14.30 ALLE 18.30 DAL LUNEDì AL VENERDì

DESTINATARI:

DISOCCUPATI O INOCCUPATI

SEDE E RIFERIMENTI:

Per informazioni rivolgersi alla sede di Pordenone di Umana Forma: infopn@umanaforma.it - Tel. 0434.247127

Ulteriori dettagli: UMANA FORMA - VIA FONTANE, 13 PORDENONE

QUOTA DI ISCRIZIONE:

CORSO FINANZIATO

LA PARTECIPAZIONE è GRATUITA PREVIO COLLOQUIO DI SELEZIONE, PER INFORMAZIONI CHIAMARE 0434/247127 O infopn@umanaforma.it

Le iscrizioni al corso sono chiuse.

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