– IL SERIVIZIO FISCALE (nozioni fiscali di base, Mod. 730, detrazioni di imposta e deduzioni dal reddito complessivo, il patronato, il gestionale Agenda Planner, ecc..)
– TECNICHE DI COMUNICAZIONE TELEFONICA E GESTIONE APPUNTAMENTI
– LA RETE INFORMATICA ED ESERCITAZIONI
– Formazione generale in materia di sicurezza ai sensi dell’Accordo Stato Regioni del 21/12/11
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