CORSO PREASSUNTIVO GRATUITO GESTIONE DEL CUSTOMER SERVICE

Obiettivo principale è quello di fornire le competenze tecniche necessarie per operare nel settore della distribuzione alimentare in qualità di addetti all’assistenza clienti. All’interno del corso gli allievi apprenderanno le principali tecniche di gestione del cliente, le procedure aziendali e le caratteristiche dei prodotti presenti all’interno dei cataloghi dedicati.

• SICUREZZA GENERALE
• DIRITTI E DOVERI DEI LAVORATORI IN SOMMINISTRAZIONE
• TECNICHE COMUNICATIVE
• MODULO PROFESSIONALIZZANTE PER GESTIONE DEL CUSTOMER SERVICE

Il corso si svolgerà dal lunedì al venerdì con orario 09.00-13.00 e 14.00-18.00 in modalità mista: online e in presenza presso importante azienda del settore distribuzione agroalimentare sita a Soleto (LE).

Il corso è rivolto a candidati a missione di lavoro in somministrazione iscritti e selezionati dall’Agenzia per il Lavoro Umana Spa. Il percorso, promosso da Umana Spa, è finanziato dal Fondo Forma.Temp e realizzato dal Soggetto Attuatore Umana Forma. Forma.Temp finanza l’iniziativa (riportiamo il rinvio al sito del Fondo Forma.Temp(www.formatemp.it) Il corso è totalmente gratuito per i candidati che supereranno le selezioni. In fase di selezione saranno valutate prioritariamente le candidature di persone domiciliate in provincia di Lecce. Al termine del corso è prevista l'acquisizione di un attestato di frequenza e la segnalazione dei cv dei candidati alle filiali dell'Agenzia UMANA per il lavoro presente sul territorio del corso. Regole per il conseguimento dell’Attestato di frequenza Forma.Temp Al termine del percorso formativo è previsto il rilascio un attestato finale di frequenza successivamente alla verifica da parte del Fondo del raggiungimento, per ogni destinatario, degli obiettivi minimi definiti dalle norme previste dal Manuale Operativo Forma.Temp (frequenza di almeno il 70% delle ore totali di progetto e/o del conseguimento degli obiettivi definiti per la Formazione a Distanza asincrona). Inoltre, solo relativamente ai corsi professionali, per i destinatari non in possesso dei crediti formativi, è prevista la frequenza di almeno il 90% delle ore del modulo di “Salute e sicurezza generale“ e di almeno il 70% delle ore del modulo “Diritti e doveri dei lavoratori in somministrazione”. Informazioni relative alla tutela dei dati personali rese ai sensi del Reg. (UE) 2016/679 disponibili sul sito www.umanaforma.it/privacy

Per informazioni rivolgersi alla sede di Roma di Umana Forma: inform@umanaforma.it - Tel. 06.44239949

CORSO FINANZIATO